RECESSO DALL'ORDINE

Il Cliente ha facoltà, nel caso non fosse soddisfatto del proprio acquisto, di rendere gli articoli acquistati recedendo dall’ordine nelle seguenti modalità:

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 5 del D. lgs. n. 185 22 maggio 1999, il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

L’acquirente può esercitare il diritto di recesso nel caso in cui:

  • non sia più interessato al prodotto e comunichi disdetta dell’ordine mediante fax o mediante e-mail all’indirizzo info@alfoderame.it prima di aver ricevuto conferma della disponibilità dei prodotti e prima della loro spedizione;

  • per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

Modalità di recesso:

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno (anche anticipata via fax) a Al Foderame srl - via San Felice, 10a 40122 Bologna .

Detta comunicazione dovrà contenere tutti i dati necessari all’identificazione dell’ordine e dell’acquirente, l’indicazione del prodotto/dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, copia del documento di vendita accompagnatorio della merce ricevuta.

Tutti i costi di reso dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell'originario dell'imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.

La ditta Al Foderame srl proprietaria del sito www.alfoderame.it, porrà in essere le necessarie verifiche sulla merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; in tal caso provvederà al totale rimborso dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.

Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l'eventuale riconsegna, non sono rimborsabili.

Il diritto di recesso NON può essere esercitato nel caso in cui:

trattasi di beni confezionati su misura od oggetto di modifiche e personalizzazioni effettuate su espressa richiesta dell’acquirente in fase di ordine;

  • trattasi di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;

  • trattasi di beni che, per loro natura, non possono essere resi e rispediti per l’alto rischio di deterioramento e/o rapida alterazione. Tale condizione è da applicarsi anche in caso di ricevimento di prodotti risultati alterati e/o deteriorati a causa di maggior tempo di transito delle merci dovuto ad assenza del destinatario all’indirizzo di consegna. Al Foderame srl, si impegna alla spedizione di questa tipologia di prodotti con transito di 24/48H all’indirizzo indicato per la consegna.

SPEDIZIONE DEL RESO

L’effettuazione di reso a seguito di esercizio del diritto di recesso è ad esclusivo carico del Cliente.

In tutti i casi le merci devono essere rese all’interno della propria confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto e non deve essere stata danneggiata né utilizzata come unico imballaggio per la spedizione

L’inosservanza delle predette istruzioni di reso comporta la non accettazione dello stesso.

ACCETTAZIONE DEL RESO

Tutti i resi verranno inviati direttamente dall’indirizzo del Cliente al magazzino dell’Al Foderame srl Al Foderame srl. Seguirà quindi verifica delle condizioni della merce. A reso accettato il Cliente potrà scegliere di:

  • Ricevere il prodotto conforme all’ordine (in caso di reso per danneggiamento/difetto di fabbricazione/articolo errato)

  • Beneficiare di codice coupon del valore della merce resa.

  • Richiedere il rimborso dell’ordine per il valore della merce.

CODICE COUPON

Il codice coupon verrà emesso per valore pari alla merce resa e potrà essere utilizzato una sola volta entro 60gg dall’emissione. Lo sconto coupon non è cumulabile con altri coupon e dovrà essere utilizzato in fase di singolo ordine di importo pari o superiore al valore del coupon stesso.

RIMBORSO

Nell’eventualità il Cliente opti per il rimborso dell’ordine, Al Foderame srl provvederà all’effettuazione dello stesso nelle seguenti modalità:

  • Per ordini pagati con carta di credito si provvederà all’immediato storno dell’operazione con invio di comunicazione relativa al Cliente corredata da report dell’avvenuto storno. Il Cliente potrà verificare il riaccredito dell’importo entro circa 10 gg, il periodo di attesa varia in base al circuito bancario a cui è legata la carta di credito.

  • Per ordini pagati mediante Paypal si procederà all’immediato rimborso su account Paypal del Cliente.